Obilet'te Boş Koltuk Seçilemiyor Ve Satın Alınan Koltukta İlan Edilen Özellikler Yok

16 Temmuz saat 13.45'te İzmit–Lüleburgaz seferi için Obilet uygulaması üzerinden Buzlu firmasından 38 numaralı koltuğu satın aldım. Uygulamada son üç koltuk boş görünüyordu; bir tanesi “bay yanı”, diğer iki koltuk ise boştu. Boş görünen koltuğu üç kez seçip ödeme adımına geçmeme rağmen sistem ödemeyi kabul etmedi. Daha sonra “bay yanı” olarak görünen koltuğu seçtiğimde ödeme işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti.

Ben bu bileti otobüste 220 V priz, TV gibi imkanlar bulunduğu için tercih ettim. Ancak koltuğuma geçtiğimde, fotoğrafta da görüldüğü üzere hiçbir imkanı olmayan, bu özelliklerin bulunmadığı bir koltukla karşılaştım. Uygulama boş koltuğu bana neden vermedi, neden beni özellikle bu koltuğa yönlendirdi, diğer yolculardan farkım nedir sorularımın bir cevabı yok.

Obilet ve Buzlu firmasının yolcuları bu şekilde yanıltmamasını, sistemde görünen koltuk ve özelliklerle gerçekte sunulanın birbirine uymasını ve bu konuda dürüst davranmalarını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum. İlgili yolculuğun PNR/bilet numarası 7W002M3CF’dir. Yasalar gereği emniyet kemerini bağlayın diyorlar, o da bozuk.