to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Fiyat Bildirimi Ve 140 TL Fazla Çekim Şikayeti
Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm’den Eskişehir–Antalya seferi için 20.05.2026 tarihinde saat 02.30 otobüsüne bilet aldım. Uygulamada 16 numaralı koltuk için “fırsat” bildirimi çıkıp bilet fiyatı 560 TL’ye düşecektir, avantajlı koltuk şeklinde gösterildi. Ben de bu nedenle özellikle 16 numaralı koltuğu seçtim.
Ödeme ekranında da tutar 560 TL olarak görünmesine rağmen, işlem tamamlandığında kartımdan 700 TL çekildi. Yani uygulamada gördüğüm fiyatla kartımdan çekilen tutar arasında 140 TL fark oluştu. PNR numaram 7W002FLCD’dir. Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım ve sorun çözülmedi.
İlan edilen ve ödeme ekranında gösterilen 560 TL yerine kartımdan çekilen 700 TL arasındaki 140 TL’lik fazla tahsilatın tarafıma iadesini ve bu tür yanıltıcı fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini saygıyla talep ederim.
H****** İ*****
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi
