to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Biletim Yandı
Obilet'ten otobüs bileti aldım. Sefer saati 10.30 saat olarak gösteriyordu. Buna güvenerek ve aksaklık payını göze alarak bir aktarma bileti daha aldım. Saat 05.30 da AŞTİ'de olması gereken otobüs 7 de ancak terminale ulaştı. Aldığım bilet saat 07.00 biletiydi. Bunun üzerine iptal ve iade işlemleri için müşteri temsilcisiyle görüştüm, aksiyon alamadıklarını ve firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Firmayı arayınca sorunu sadece Obilet'in çözebileceğini söylediler. İkinci kez Obilet müşteri temsilcilerine bağlandığımda sorunum çözülmedi, üstüne üstlük bunu göze alarak bilet almalısınız denildi. Mağdur olduğumla kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sosyal medya mecralarında hakkımı arayacağım. Gerekli yerlere de şikayette bulunacağım. Birden fazla kez mağdur ediliyorum Obilet tarafından
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumla ilgilenildi. Problemim çözüldü. İadem yapıldı. Müşteri temsilcisine ve Obilet'e bu ilgili tutumundan dolayı teşekkür ederim.
