to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptalinde 6 Saat Kuralı Sorunu
Obilet'ten bir otobüs bileti aldım. Bilet detaylarım (Zonguldak Kdz. Ereğli Otogarı - İstanbul Samandıra Otogarı arası 05-0*******18:00 sefer tarihli YGUFEK4 PNR'li otobüs bileti). Sonra sağlık sorunum nedeniyle vazgeçip firmayı arayıp iptal etmek istedim, ancak 6 saat kuralı var dediler. Bileti açığa almak istedim, yapamayacaklarını söylediler. 2 buçuk saat kala alabiliyorsam, hatta 10 dakika kala bilet alabiliyorsam, neden 6 saat kuralı var o zaman? Biletimin açığa alınmasını ya da paramın tamamının iadesini talep ediyorum. Bir daha Obilet üzerinden bilet almayı düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Umarım benim tarafımca olumlu bir çözüme ulaşır, sefer bugün akşam 18:00da, bu saate kadar çözümlenirse sevinirim.
Merhaba Tekrardan yazıyorum ama. İptal etmek istediğim zaman ilk etapta Obilet'i aradım ama hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Online asistanla da sohbet edemedim. Sonrasında bilet aldığım metro firmasını aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Diğer firmalarda Son 1 saate kala iptal ya da açığa alma durumu var, Metrodan aldığıma çok pişman oldum. Kısa sürede tarafıma ulaşırsanız sevinirim.
Merhaba bugün yetkili kişi iadenin onaylandığını söyledi fakat mail adresime mail gelmedi, açıklayıcı mail iletebilirler mi, ödemenin de ne zaman tarafıma iletileceğini açıklarlarsa sevinirim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi Rabia Hanım'a çok teşekkür ederim kendileri çok ilgilendi ve yardımcı oldular, nihai sonuca ulaştırdı çok teşekkürler
