Obilet'te Açık Bilet Dönüşümünde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yapılan bilgilendirme hiçbir anlam ifade etmiyor çünkü ilk yapılan konuşma ile aynı bana zaten bir şey yapamıyoruz sistemsel olarak denilmişti ama ben şunu anlamıyorum biletinizi açığa alırken bir kupon bir puan tanımlayacağınızı belirtiniz bu tanımlanacak kuponun hangi şartlarda tanımlanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapmadınız yapılan bilgilendirmede bana tanımlanan kuponun işte yok ödediğim miktarda indirim kuponu kullandığım için sistem müsaade ederse tanımlayacağız size kupon sistem müsaade etmezse tanımlamayacaksın istemediniz ben şu anda size bir para ödedim ama biletim yok ortada açığa aldınız ki açığa alma diye bir işlem zaten yok bilet iptal ediliyor iptal edilen bilet karşılığında neden bana herhangi bir ödeme yapmıyorsunuz benim paramı nereye gitti şu anda yani ben kime para Ödemiş oldum ne için Ödemiş oldum ben bunların açıklamasını bekliyorum o biletten kimse kimse için çalışmıyor bu devirde ben neden o bilete boşu boşuna para ödedim yani ben gitmeyeceğim bir seyahatin parasını neden o bileti ödüyorum seyahat iptal oluyorsa iptal ediliyorsa bana neden geri parası ödenmiyor asla ve asla o biletten alışveriş yapmayacağım yaptırtmayacağım büyük bir mağduriyet yapılan ve Tüketici Hakem Heyeti'ne mutlaka başvuracağım Mevlana'nın küçük ya da büyük olması değil mesele mesele insanları böyle saf yerine koymanız

Bana ödediğim ücret karşılığında neden hiçbir geri ödeme yapılmıyor bunun adı yok hiçbir sistemde

Sorunumuz çözümlendi teşekkürler