to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 550 TL Çekildi, Bilet Gelmedi Ve İade Gelmedi
07.07.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Halkbank kartımla otobüs bileti satın almaya çalıştım. Kartımdan 550 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistem hatası nedeniyle bilet oluşturulmadı ve ekranda satın almanın başarısız olduğuna dair, ödemenin iade edileceğini belirten uyarı çıktı.
Yaşadığım durum üzerine Obilet destek birimiyle yazılı olarak iletişime geçtim. Bana 24 saat içinde tutarın kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Kart hareketlerimde de çekilen tutarın iade edilmediğini görüyorum.
Ortada ne kullanabildiğim bir bilet ne de tarafıma yapılmış bir iade var. Obilet’ten, kartımdan çekilen 550 TL’nin hiçbir ek bekleme süresi olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İadeniz 07.07.2026 tarihinde bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
