Obilet'te 400 TL Bilet İadesi Sadece 44 TL Olarak Gerçekleşti

Enes

Obilet

04 Şubat 21:04

171

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Obilet gerçekten müşteri memnuniyetini düşünen ve müşterileriyle ilgilenen bir firma, firmaya ilgileri için teşekkür ediyorum”

01.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasına ait Aksaray–Ankara seferi için, 13.00 saatli otobüse online olarak banka kartımla 400 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün saat 12.00’de bileti iptal ederek iade talebinde bulundum.

Ancak 400 TL olan bilet ücretimin hesabıma sadece 44 TL olarak iade edildiğini gördüm. Aradaki yüksek tutardaki kesintinin neden yapıldığıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve konu hakkında açıklama alamadım.

Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 1R101YFSY PNR numaralı biletime ait 400 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Obilet

04 Şubat 21:30 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

04 Şubat 21:58

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Enes

04 Şubat 22:01

Obilet gerçekten müşteri memnuniyetini düşünen ve müşterileriyle ilgilenen bir firma, firmaya ilgileri için teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet bilet iptali Obilet numara Obilet çalışan Obilet bilet iptal etme Obilet firma Obilet yapma

Benzer Şikayet Yaz