to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 2,5 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi
31 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Aras firmasından Aksaray–Kayseri seferi için saat 18.00 kalkışlı, PNR numarası 1R0030M8C olan bir bilet satın aldım. Otobüs yaklaşık 2,5 saat rötar yaparak 20.30’da kalkacağı söylendi ve bu kadar uzun gecikme nedeniyle otobüse binemedim.
Bu yaşadığım mağduriyet sonrası Obilet ile görüştüm, şikayet kaydı açıldı ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilet ücretimin iadesi de gerçekleşmedi.
Rötar nedeniyle seyahati gerçekleştiremediğim bu seferin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Obilet ile Aras firmasının bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler çözüldü
