Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet’te 2×20 kg Bagaj Hakkı Yanıltması, Tek Bagaj Görüntüsü

profile
02 Nisan 02:35
95

Obilet üzerinden Türkmenistan Havayolları ile 3 Nisan 2026 saat 08:30 tarihli tek yön bir uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde eşyalarıma uygun şekilde 2X20 kg bagaj hakkım olduğu açıkça görünüyordu. Ancak bileti satın aldıktan sonra bilet bilgilerimde yalnızca tek bagaj hakkı göründüğünü fark ettim.

Durumu Obilet ile paylaştığımda ilk etapta bana iki bagaj hakkımın olduğunu söylediler. Daha sonra tekrar dönüş yaparak aslında sadece tek bagaj hakkım olduğunu ilettiler. Bu çelişkili bilgi ve satın alma anındaki yanlış yönlendirme sebebiyle, uçuş günü ikinci bagajım için ek ücret talep edilmesi halinde bu ücretin tamamen Obilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Satın alma esnasında ekranda görünen 2X20 kg bagaj hakkı bilgisinin ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, ikinci bagajıma ait olası tüm ek ücretlerin tarafıma yansıtılmadan Obilet tarafından karşılanmasını bekliyorum.

obilette-220kg-bagaj-hakki-yaniltmasi-tek-bagaj-goruntusu-5.jpg
obilette-220kg-bagaj-hakki-yaniltmasi-tek-bagaj-goruntusu-4.jpg
obilette-220kg-bagaj-hakki-yaniltmasi-tek-bagaj-goruntusu-3.jpg
obilette-220kg-bagaj-hakki-yaniltmasi-tek-bagaj-goruntusu-1.jpg
02 Nisan 09:16 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Nisan 10:54

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Nisan 12:22

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Rasim sonuçtan memnun değil

profile
Rasim
17 Eylül 2024 17:16
723
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'ten Kabin Bagajı Hakkı Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Sadık
24 Aralık 2025 11:40
477

Obilet'te Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kesintisiz İade Sözünün İhlali

profile
Ömer
09 Şubat 14:49
661
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
03 Temmuz 2025 10:51
374

Obilet'te Check-in Hatası Ve Açığa Alınan Bilet Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
09 Şubat 13:47
244

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz