to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 2×20 kg Bagaj Hakkı Yanıltması, Tek Bagaj Görüntüsü
Obilet üzerinden Türkmenistan Havayolları ile 3 Nisan 2026 saat 08:30 tarihli tek yön bir uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde eşyalarıma uygun şekilde 2X20 kg bagaj hakkım olduğu açıkça görünüyordu. Ancak bileti satın aldıktan sonra bilet bilgilerimde yalnızca tek bagaj hakkı göründüğünü fark ettim.
Durumu Obilet ile paylaştığımda ilk etapta bana iki bagaj hakkımın olduğunu söylediler. Daha sonra tekrar dönüş yaparak aslında sadece tek bagaj hakkım olduğunu ilettiler. Bu çelişkili bilgi ve satın alma anındaki yanlış yönlendirme sebebiyle, uçuş günü ikinci bagajım için ek ücret talep edilmesi halinde bu ücretin tamamen Obilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Satın alma esnasında ekranda görünen 2X20 kg bagaj hakkı bilgisinin ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, ikinci bagajıma ait olası tüm ek ücretlerin tarafıma yansıtılmadan Obilet tarafından karşılanmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
