to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Obilet Üzerinden Alınan 14.000 TL’lik Bilet İptalinde Sadece 477 TL İade Edildi!
16 Nisan tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım uçak biletlerini iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma açıkça bilet ücretinin tamamının iade edileceği bilgisi verilmiştir. Toplam ödeme tutarım yaklaşık 12.000 TL’dir.
Ancak aradan 13 gün (resmi tatiller dahil) geçmesine rağmen hesabıma yalnızca 477,36 TL iade edilmiştir. Bu durum hem verilen bilgiyle çelişmekte hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Son olarak iadenin sistemde tamamlandığı belirtilmiş, ancak bankam ile yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi görünmemektedir.
Ayrıca, tarafıma iadenin tamamının yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen şimdi kesintili iade yapıldığı ifade edilmektedir. Bu durum açıkça yanlış bilgilendirme ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini ve kalan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak resmi şikayet başlatacağımı bildiririm.
Obilet üzerinden 16 Mart’ta uçak bileti satın aldım, 20 Mart’ta da müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal ettim. Görüşmede, belirli bir kesinti yapılarak 9.119 TL iade alacağım ve bu iadenin belirli süre içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ayrıca SMS ile de bu konuda bilgilendirildim. Anc...
Obilet üzerinden toplam beş adet uçak bileti satın aldım. Bu biletler için yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bir tanesini bayram gününe denk geldiği için, diğer dördünü ise uçuş tarihine yaklaşık bir ay varken iptal ettim. Buna rağmen bayram gününe denk gelen biletimin iptalinde hiçbir ücr...
Obilet'ten almış olduğum uçak biletini uçuştan 13 gün öncesinde iptal etmiş olmama rağmen 1487,55 TL'ye almış olduğum biletten iade olarak 40 TL yatırıldı. Obiletle konuştuğumuz durumda bize 40 TL para iadesini zaten onayladığımız söylendi lakin öyle bir onaylamada bulunmadık ardından "Uçak biletini...
Obilet üzerinden Ajet havayolu için 12 Kasım tarihine uçak bileti almıştım. Yaklaşık 1400 TL civarında ödediğim bu bileti daha sonra iptal ettim. İptal sonrasında hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım, böyle bir iade tutarını kesinlikle beklemiyo...
Yorumlar