to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İade Gecikmesi Ve Müşteri Oyalama Taktikleri
Obilet üzerinden 16 Mart’ta uçak bileti satın aldım, 20 Mart’ta da müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal ettim. Görüşmede, belirli bir kesinti yapılarak 9.119 TL iade alacağım ve bu iadenin belirli süre içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ayrıca SMS ile de bu konuda bilgilendirildim.
Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 3 ila 7 gün içinde iade yapılacağı, toplamda ise 20 güne kadar beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürekli yeni süreler verilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Kayıtlı telefon numaram 0537*****67’dir. İademin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Kesinlikle oyalanıyorum 21 gün üzerinden geçmesine rağmen hala yansıyan bir şey yok hep bir oyalama
Obilet pişmanlıktır 1 ay olmasına rağmen halen paramı iade etmediler oyalama taktikleri bitme o bilette
