to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in Açığa Alım Talebine Rağmen Pegasus Bileti İptali Ve 11.500 TL Zarar
Obilet üzerinden 4 Kasım 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait 2K7FXB PNR kodlu gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Sabah 06:00 gidiş ve akşam 17:45 dönüş uçuşlarım vardı. Uçak saatine geç kalacağımı anladığım için, bileti iptal ettirmek istemedim ve özellikle açığa alınması için Obilet üzerinden talimat verdim.
Daha sonra Pegasus ile görüştüğümde, biletimin benim talebim doğrultusunda açığa alınması gerekirken Obilet tarafından iptal ettirildiğini öğrendim. Bu işlem nedeniyle gidiş-dönüş toplam 11.500 TL tutarındaki bilet bedelim tamamen yanmış durumda ve hiçbir şekilde hak tanınmadığı söyleniyor.
Benim açıkça açığa aldırma talebime rağmen hatalı işlem yapıldığı için, Obilet’in bu iptal hatasını kabul ederek 11.500 TL’lik zararımı karşılamasını veya aynı şartlarda bilet hakkımı iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli görülmesi halinde yargı yoluna taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız uçak firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
