to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Pegasus'tan İptal Sonrası Geri Ödeme Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Obilet üzerinden Pegasus hava yollarına ait, PNR kodu 2jyunz olan uçuş için 27.10.2026 tarihinde 3 taksitli olarak 3.371,70 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuştan 7 gün önce bileti iptal ettim. İptal sonrasında Obilet tarafında bana sadece yaklaşık 787 TL civarında bir iade yapılacağı söylendi.
Ben ilk anda iadenin taksit taksit yatacağını zannederek onay verdim, sonradan bunun toplam iade tutarı olduğunu öğrenince büyük bir mağduriyet yaşadım. Pegasus’u aradığımda bunun Obilet’in politikası olduğunu söylüyorlar, Obilet’e yazdığımda da kesintinin Pegasus kaynaklı olduğunu belirtiyorlar. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Uçuştan 7 gün önce yapılan iptalde bilet bedelinin bu kadar büyük kısmının kesilmesini, ayrıca bu kesintinin sebebinin şeffaf ve anlaşılır şekilde önceden belirtilmemesini kabul etmiyorum. Yasal haklarımı kullanmak istiyorum ve bu kesintinin hangi kalemlerden, hangi sözleşme maddesine dayanarak yapıldığının yazılı ve açık şekilde tarafıma iletilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın da tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse ilgili kayıtlar ve yazışmalarla birlikte yasal yollara başvuracağımı, ancak öncelikle Obilet ve Pegasus’un bu mağduriyeti uzatmadan çözmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arandım fakat iade edilemeyeceği yönünde bilgi verildi ve uçuşlarda süper ekonomi sınıflarında bu durumun yaşandığı bildirildi fakat bunu mantıklı bulmuyorum bir ürün alıyorsun onun bile iade süresi oluyor bu tür katı kuralların denetime tabi tutulması gerektiğini düşünüyorum cenaze olur hastalık veya farklı durum olabilir iptal edilebilir bir müşterinin 2500 TL kadar zararı uğratılmasını doğru bulmuyorum ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum
