Obilet’in 4,5 Saat Önce Tek Taraflı Bilet İptali Ve Seyahat Planı Aksaması

Obilet üzerinden Zafer Turizm firmasına ait 17.05.2026 tarihli, saat 16:00 Malatya Zafer Turizm Esenler Otogarı – Malatya (MAŞTİ) Otogarı seferi için 10 numaralı koltuklu, 25Q02K3W7 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. 2.300 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödememe rağmen, hiçbir iptal talebim yokken Obilet tarafından tarafıma gelen mesajla biletimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim.

Seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme, seyahatime yaklaşık 4,5 saat kala yapıldı. Bu durum nedeniyle aynı firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve hem otobüs saatim değişti hem de koltuk düzenim bozuldu, planlarım aksadı. Ayrıca iptal edilen bilet için iademin bankaya iletildiği ve 1–7 iş günü içinde yansıyacağı bilgisi verildi.

Hiçbir talebim olmadan, bu kadar kısa süre kala biletimin iptal edilmesini ve mağduriyet yaşamamı kabul etmiyorum. Obilet’ten, iptal edilen biletimin ücretinin eksiksiz ve gecikmesiz iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve plan bozulması nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tek taraflı iptalin sebebine dair açık ve yazılı bir açıklama ile tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.