Obilet Ve Lüks Yeşil Erciş Seyahat'ten 1000 TL'lik Bilet İptali Reddedildi

8 Haziran 20:21’de Obilet üzerinden Lüks Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait 9 Haziran saat 06:30 Çorum Otogarı kalkışlı, Kırıkkale Otogarı varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Ancak daha sonra bu sefere gidemeyeceğim kesinleştiği için bileti iptal etmek istedim.

Sefer 9 Haziran sabah 06:30’da olmasına rağmen, gece saat 23:30–00:00 civarında Obilet canlı desteğe bağlandığımda firmada bir sorun olduğunu, daha sonra tekrar bağlanmam gerektiğini söylediler. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez hiçbir şey yapamayacaklarını ve biletimi iptal edemediklerini ilettiler. Lüks Yeşil Erciş Seyahat’in internet üzerinde yazan 2–3 farklı iletişim numarasını da aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım.

Ben öğrenciyim ve bu biletle ilgili hiçbir hizmet almadan 1000 TL’m boşa gitmiş oldu. Aldığım sefere zaten binemeyeceğim, hem Obilet hem de ilgili firma yüzünden mağdur edildim. Ödediğim tutarın iade edilmesini ya da en azından sonradan kullanabileceğim şekilde kupona/ödemeye dönüştürülmesini talep ediyorum. Memlekete dönerken bu paraya gerçekten ihtiyacım var, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.