to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yüksek İptal Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden Lüks Erova Turizm’in 11.05.2026 tarihli, saat 15.45 kalkışlı seferi için 560 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Aynı gün saat 13.11’de bileti iptal etmek istedim, ancak bileti açık bilete çeviremediğim için kupon olarak iade talebinde bulundum.
Yapılan işlemde tarafıma sadece 196 TL iade edildi, 364 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak iletişim kuramadım, bu nedenle kesintinin gerekçesini de öğrenemedim.
Sefer saatine epey zaman varken yapılan iptal işleminde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Obilet’ten, tarafımdan kesilen 364 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin neden yapıldığına dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
