to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Ben Turizm'den 700 TL Bilet İçin Aşırı Kesinti Ve Koltuğun Tekrar Satışı
Obilet uygulaması üzerinden Ben Turizm firmasına ait, 27.10.2026 tarihli saat 17:30 Gaziantep–Mersin seferi için 6 numaralı koltukta, toplam 700 TL tutarında bilet aldım. 27.10.2026 günü saat 14:30 civarında acil bir işim çıktığı için bileti 28.10.2026 tarihine almak istedim ve firmayı aradım.
Telefon görüşmesinde bana işlemi Obilet üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Uygulamaya girdiğimde ise sadece iptal seçeneği vardı. İptal adımlarını ilerlettiğimde 700 TL’lik bilet için yalnızca 77 TL iade edileceği bilgisini gördüm. Buna rağmen 6 numaralı koltuğun daha sonra tekrar satışa sunulup başka birine satılması, buna karşın benden bu kadar yüksek kesinti yapılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Hem Ben Turizm’in hem de Obilet’in bu aşırı kesintiyi ve koltuğun yeniden satışını açıklamasını, P9NP143 PNR numaralı biletim için 700 TL’den kesilen tutarın makul ve adil şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri tarafından aranıp sorunumu çözdüler teşekkürler Obilet ekibi
