to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Uzak Konumdaki Araç Kiralama, Depozito Kartı Reddedildi, İade Bekliyor
Yaklaşık bir ay önce Obilet üzerinden 17BD6B3FA890 referans kodu ile araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon yaptığım araç, bulunduğum konuma oldukça uzak bir noktadaki kiralama firmasına ait olduğu için araca ulaşmak için ciddi zaman kaybettim.
Ödemeyi Obilet üzerinden, oğluma ait kredi kartı ile 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı kart sistem tarafından ödeme aşamasında kabul edilmesine rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde kiralama firması depozito için 4.000 TL çekmek istedi fakat bu kez aynı kredi kartını kabul etmedi. Kart depozito için kabul edilmeyince kiralama işlemi iptal edildi ve hem uzak mesafeye gitmiş olmam boşa gitti, hem de ciddi bir mağduriyet yaşamış oldum.
Sonuç olarak 3.600 TL’lik ödemenin sadece 700 TL’si tarafıma iade edildi, geriye kalan tutar halen iade edilmedi. Hem sistemsel olarak konuma çok uzak bir firmadan araç çıkması hem de ödeme sırasında kabul edilen kartın depozito aşamasında kabul edilmemesi nedeniyle bu mağduriyetin Obilet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kalan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba İsmail Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
