to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’in İptal Edilen Araç Kiralama İçin Haksız 900 TL Kesintisi
19 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Easy GO firmasından araç kiraladım. Ancak araç kiralama işlemi daha sonra firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen Obilet, iptal sonrası tarafıma 900 TL “hizmet bedeli” adı altında bir kesinti yansıttı. İşleme ait rezervasyon numaram 17B3FD3296DF’dir.
Aracı zaten firmanın kendisi iptal etmiş olmasına rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini hiçbir şekilde adil bulmuyorum. Hizmetin fiilen gerçekleşmediği bir durumda bu kadar yüksek bir hizmet bedelinin alınmasını kabul etmiyorum.
Obilet’in, Easy GO tarafından iptal edilen bu rezervasyon için tahsil ettiği 900 TL hizmet bedelini tamamen iade etmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Obilet çağrı Merkezi ile görüştük. Yardımcı oldular teşekküre. Benden para isteyen ortak ödeme çağrı merkezi imiş. hattan ulaştım ve benden 900 lira ücret istedi. Ama gerçek Obilet çağrı merkezini arayınca kesintisiz iade sağladılar.
