Hatalı Çekilen 4.500 TL Depozito Ücreti Derhal İade Edilsin

15–19 Mayıs 2026 tarihleri arasında Obilet Araç Kiralama platformu üzerinden, Rize-Artvin Havalimanı teslimatlı olacak şekilde bir araç kiraladım. Araç kiralama bedeli olan 8.118,24 TL’yi rezervasyon sırasında Obilet üzerinden peşin olarak ödedim. Aracı teslim alırken kiralama firması görevlisi kredi kartımdan 4.500 TL depozito çekileceğini söyledi, bunun standart prosedür olduğunu düşünerek onay verdim.

19 Mayıs sabahı aracı teslim ederken araç kontrol edildi ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Depozito iadesini gerçekleştirmek için kredi kartımı tekrar istediler, ben de verdim ve bir işlem yaptılar. Daha sonra ekstreme baktığımda, 19 Mayıs tarihinde 4.500 TL tutarında iade yerine satış işlemi yapıldığını fark ettim. Kiralayan firma ile görüştüğümde hatalı işlem yaptıklarını, tutarın iade edileceğini belirttiler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem ilgili araç kiralama firmasıyla hem de Obilet ile iletişime geçtim. Obilet, “ilgili aracı firma ile irtibata geçiyoruz” demekten başka somut bir adım atmadı, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir gerçek destek sunmadı. Hatalı çekilen 4.500 TL için bankama da itiraz başvurusu yaptım, yine de kiralama firmasının ve Obilet’in sorumluluk alarak bu sorunu çözmesini bekliyorum.

Rezervasyon numaram 17B1915D2D5D, tedarikçi rezervasyon referans numaram 26-RZV-31’dir. Haksız yere alınan 4.500 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.