to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Şanal Kırşehir Mucur-Ankara Seferinde Çift Ödeme Ve Bilet Sorunu
22 Kasım Pazar günü Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasına ait Mucur–Ankara seferi için bilet almaya çalıştım. Tek kişi için 2 numaralı koltuğu almaya çalıştım, bu koltuk 2’li koltuklardan biriydi. Ödemeyi yaptım ancak firma onaylamadığı için “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım. Aynı işlemi bir kez daha denedim, yine iptal edildi ve bilet oluşturulmadı.
Yaklaşık saat 14.20 civarında yaptığım bu iki denemenin ardından, 10 dakika sonra bankamdan kontrol ettiğimde hesabımdan ikişer kez 700 TL çekildiğini gördüm. Yani toplamda 1.400 TL tutarında ödeme alınmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet verilmedi.
Obilet’ten ya da firmadan kaynaklanan bu hatanın düzeltilmesini, çekilen tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler 🥹
