to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Nilüfer Turizm Bilet Bilgisi Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor
Nilüfer Turizm’den Obilet üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde İzmir Otogar – Bursa Otogar seferi için saat 00:00’a bilet aldım. Ödemeyi tamamlarken herhangi bir üyelikle giriş yapmadım, tek seferlik satın alma ile işlem yaptım. Banka hesabımdan 655 TL tutarında çekim gerçekleşti, ancak ne SMS ne e‑posta ne de PNR/bilet numarası tarafıma iletilmedi.
Yaklaşan seyahatim öncesinde bilgilerimi netleştirmek ve mağduriyet yaşamamak için Obilet ve Nilüfer Turizm tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemedim. Bilet aldığım halde ortada hiçbir bilet bilgisi olmaması beni tedirgin ediyor.
İşlem sırasında kullandığım isim Çilem D****, telefon numaram ise 0534********80’dir. Ödeme alındığı halde tarafıma herhangi bir bilgi gönderilmediği için, en kısa sürede bilet bilgilerimin SMS veya e‑posta yoluyla tarafıma iletilmesini, bu mümkün değilse de 655 TL tutarındaki ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Ekim 2026 tarihinde Obilet üzerinden Nilüfer Turizm’in 1 Kasım gece 00:00 İzmir–Bursa seferi için 655 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak daha sonra Nilüfer Turizm firmasının kapandığını öğrendim ve bu nedenle aldığım bileti kullanamıyorum.
Firma kapanmış olmasına rağmen Obilet üzerinden hâlâ bu firmaya ait seferler için bilet satışı yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın iadesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Obilet müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla destek alamıyorum. Şikayetimle ilgili olarak en kısa sürede dönüş yapılarak 655 TL’lik bilet ücretimin kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
