to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Rezervasyonum Otel Sisteminde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
12.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Marmaris’teki Pineta Club Hotel için 18.08.2025 giriş, 23.08.2025 çıkış olacak şekilde, iptal edilemeyen bir rezervasyon yaptım ve 31.073 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 13259224.
Ancak, oteli aradığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediği söylendi. Defalarca Obilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “şikayetiniz ilgili yerlere iletildi, size dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum ve iki gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Obilet ile iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Rezervasyonumun bir an önce kesinleştirilmesini ve otel kayıtlarında da rezervasyonum yapıldığının onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim sorun düzeltildi ama Obilet firmasıyla bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
