Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kadir sonucu yetersiz buldu

Obilet Rezervasyonum Otel Sisteminde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kadir
14 Ağustos 2025 14:54
526
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim sorun düzeltildi ama Obilet firmasıyla bir daha çalışmayı düşünmüyorum.”

12.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Marmaris’teki Pineta Club Hotel için 18.08.2025 giriş, 23.08.2025 çıkış olacak şekilde, iptal edilemeyen bir rezervasyon yaptım ve 31.073 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 13259224.

Ancak, oteli aradığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediği söylendi. Defalarca Obilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “şikayetiniz ilgili yerlere iletildi, size dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum ve iki gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Obilet ile iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Rezervasyonumun bir an önce kesinleştirilmesini ve otel kayıtlarında da rezervasyonum yapıldığının onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum

14 Ağustos 2025 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Ağustos 2025 19:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Kadir
Kadir
14 Ağustos 2025 19:35

Müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim sorun düzeltildi ama Obilet firmasıyla bir daha çalışmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şerif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şerif
13 Ağustos 2025 17:45
169
"Mağduriyetimiz giderildi teşekkür ederiz. İade yapılacak dendi"

profile
Ahmet
08 Ocak 2025 00:50
958
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
26 Ağustos 2025 13:32
551
otel-rezervasyonum-iptal-edildi-alternatif-otel-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg

Rezervasyonum Otelde Görünmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mohanad
23 Ekim 2025 22:55
434
rezervasyonum-otelde-gorunmedi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz