to read complaints and reviews, or file yours.Obilet, Kamil Koç Onayını Görmezden Gelerek Bilet Değişikliğini Reddetti
28 Haziran saat 21.15 için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti aldım. Sefer saatini kaçırma ihtimalim olduğu için sefer saatimin değiştirilmesini talep ettim. Kamil Koç firması değişikliğe onay verdiği halde Obilet tarafı bilet saatini değiştirmeyi kabul etmedi.
Yaşadığım mağduriyetin Obilet müşteri hizmetlerinin tutumundan kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Firma onay vermiş olmasına rağmen değişikliğin yapılmaması nedeniyle seyahat planım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.
Obilet’in, firmanın da kabul ettiği bu değişiklik talebimi geriye dönük olarak incelemesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hakkaniyetli bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
