Ana Sayfa
Obilet
Obilet İzinsiz Bilet Satın Alımı Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanılması

ID:34363213

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet İzinsiz Bilet Satın Alımı Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanılması

İrem

Obilet

26 Kasım 2025 21:53

132

İrem'in Teşekkür Mesajı

“Tarafıma hemen ulaşıldığı için teşekkür ederim.”

29 Kasım 2025 saat 00.30 Gaziantep–Çorum seferi için, Obilet üzerinden Lider Anadolu firması adına alınmış bir otobüs biletim olduğunu, e-posta adresime gelen bildirim sayesinde öğrendim. Bu bilet, benim adım ve e-posta adresim kullanılarak alınmış; ancak bu satın almayı kesinlikle ben yapmadım ve bu kişiyle hiçbir bağlantım yok.

İlgili biletin PNR kodu 1AG01FZGW’dir. Kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılmış olmasından dolayı oldukça rahatsızım ve güvenliğim açısından endişe duyuyorum. Bu durumun acilen incelenmesini, söz konusu biletin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.

Konu hakkında Obilet’e e-posta yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Obilet’ten hem de Lider Anadolu firmasından, bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

Obilet

26 Kasım 2025 21:59 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

26 Kasım 2025 22:06

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İrem

02 Aralık 2025 09:56

Tarafıma hemen ulaşıldığı için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sefer, Sıfır Bilgilendirme: Mağdur Edildim!

Dilara

Obilet

21 Ağustos 2025 19:51

460

Obilet üzerinden As Kahramanmaraş Turizm firmasından 29.08.2025 tarihinde saat 01:15’te Kırıkkale Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na hareket edecek bir otobüs bileti aldım (PNR: ND330TV, Koltuk: 4, Peron: 3, Obilet B002). Biletimin tarihini kontrol ettiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bilgi...

1 Destek

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Rötar Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Sorunu

Esra

Obilet

31 Ekim 2025 04:06

555

31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03:00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04:15’te kalkacağı bildirild...

rotar-nedeniyle-magduriyet-ve-bilet-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yanlışlıkla İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İsra

Obilet

26 Ağustos 2025 23:12

227

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet internet sitesinden Ankara-İstanbul güzergahında bir otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi yanlışlıkla iptal ettim ve iptal işlemini seferden 3 saatten önce yaptığım halde ücret iadesi yapılmadı. Aynı bileti tekrar satın almak zorunda kaldım. Kayı...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü