to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Alınan Otobüs Bileti Ve Güvenlik Endişesi
3 Ekim 2025 saat 12:37’de Obilet üzerinden, Alaşehir Sarıkız Turizm firmasına ait İzmir Otogarı–Alaşehir Otogarı güzergahında bir otobüs bileti alındığına dair bir mesaj aldım. Ancak ben böyle bir işlem gerçekleştirmedim ve bu bilet bana ait değil. İşlemle ilgili herhangi bir ödeme veya para çekimi yapılmadı, fakat bu durum beni oldukça tedirgin etti.
Mesajı aldıktan sonra hem Obilet müşteri hizmetlerine telefonla hem de online kanallardan ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda başka bir şüpheli hareket olmadı, yine de güvenlik amacıyla şifremi değiştirdim.
Obilet’ten hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, yaşanan bu durumla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bu işlemin neden gerçekleştiğine dair açıklama verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yardımcı olup açıklama yapıldığı ve sorunun ilgililere bildirildiği için teşekkürler
