to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İptal Hakkını Reddetti, 4.600 TL'den Sadece 253 TL İade Edildi
3 Haziran 2026 tarihinde Hatay Nur Seyahat’in İskenderun–Bandırma seferi için Obilet üzerinden 3X0007 6 PNR numaralı iki adet bilet satın aldım. Sefer saatine 3 saat kala iptal hakkım olduğunu hem uygun alandan hem de firmanın yazıhanesinden bildiğim için, cenaze nedeniyle biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım.
Toplam yaklaşık 4.600 TL tutarında olan bu iki biletin iptali sonrasında, tarafıma yalnızca “memnuniyet” adı altında 253 TL iade edildi ve biletlerimde iptal hakkım olmadığı söylendi. Oysa sefer saatine 3 saat kala iptal hakkım olduğu bilgisini hem Obilet üzerinden hem de firmanın verdiği bilgiler doğrultusunda biliyordum. Aktif bir Obilet kullanıcısıyım ve daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım, bu olayda gerçekten mağdur edildim.
İptal hakkım olduğu halde bu hakkımın yok sayılmasını ve 4.600 TL’lik ödemenin büyük kısmının tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. 3X0007 6 PNR numaralı iki bilet için ödediğim toplam tutarının kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Gerçekten şikayetimi dile getirdikten sonra mağduriyetimi hemen giderdiler. Çok teşekkür ederim
