to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2028 tarihinde Enver Geçgel firmasından Obilet üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim ve 1200 TL tutarındaki ücretin iadesini bekliyorum. İptal işlemini online işlemler üzerinden gerçekleştirdim, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bileti kestikten yarım saat sonra iptalini yaptım. Müşteri hizmetlerine sorduğumda herhangi bir iptal işlemi yapılmamış dediler. İtiraz ettim, 'Durumu inceleyelim' dediler.
Herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm iptal adımlarını online işlemler üzerinden kendim bizzat yaptım. En son kısımda, banka işlemine göre 7-14 gün arasında iade yapılır yazısı geldi ve 20 gün oldu. Herhangi bir işlem yapılmadı. Bana matbu bir cevap gönderildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde mağdur oluyorum. Biletin PNR numarası: KP001NMKT. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Enver Geçgel Turizm’e ait Nevşehir Otogarı–Şanlıurfa Otogarı seferi için aldığım otobüs biletini iptal ettim. Toplam 2.200 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İptal işlemini uygulama üzerind...
26 Ağustos 2025 saat 21:30 tarihli otobüs biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. VV0F143 PNR numaralı bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Seya...
18 Mayıs 2025'de Nilüfer Turizm’in Ankara-Edirne 10:00 seferi için Obilet üzerinden aldığım 6849125 PNR numaralı otobüs biletimi iptal ettim. Üzerinden 80 gün geçmesine rağmen 1200 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Obilet ile chat üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde “iadeni...
13 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Enver Geçgel Turizm adına Osmaniye–Kütahya arası 21:15 seferi için otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 17:45 civarında, yani sefer saatinden yaklaşık 3,5 saat önce, biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafımdan 1000 TL tahsil edildi ve sadece 110 T...
17 Ağustos 2025 tarihinde, Aksaray-İstanbul güzergahı için Enver Geçgel firmasından Obilet uygulaması üzerinden 1000 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Seferime yaklaşık 4 saat kala, uygulamadan biletimi iptal etmek istedim. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan iptal işlemini gerçekleştirdim...
Yorumlar