to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Hesabımda Kayıtlı Olmayan Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, İade Talep Ediyorum
Obilet uygulamasında kartım kayıtlı olmadığı halde, 12 Ekim 2025 tarihinde banka kartımdan bilgim dışında 360₺ tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Bu işlem sırasında herhangi bir bilet satın almadım ve hiçbir etkinlik işlemi yapmadım. Benzer bir durumu daha önce de bir kez yaşamıştım. Kartım Obilet’e kayıtlı olmamasına rağmen bu işlemlerin gerçekleşmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Olayın ardından Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Ayrıca bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Obilet uygulamasında yalnızca hesabım bulunmakta, herhangi bir üyelik veya otomatik ödeme tanımlı değildir.
Hem çekilen tutarın tarafıma iadesini hem de bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
