Obilet Ağva’da Şömineli Jakuzili Oda Yok Sayıldı Ve Kalitesiz Alternatif Sunuldu

Obilet üzerinden yaklaşık bir hafta öncesinden Ağva’da bulunan Tree Tops Park Otel’e 14 Şubat tarihi için şömineli ve jakuzili, kahvaltı dahil bir oda satın alarak rezervasyon yaptık ve ödemeyi Obilet üzerinden peşin olarak gerçekleştirdik. 14 Şubat günü İstanbul’un en uç noktasından, uykusuz bir şekilde saatlerce yol giderek Ağva’ya ulaştık; ancak otele vardığımızda otel sahibi bize rezervasyon yaptığımız odada yer kalmadığını söyledi.

Bizi, satın aldığımız şömineli jakuzili oda yerine yan tarafta standart bir odaya yönlendirmeye çalıştılar. Bize gösterilen bu oda neredeyse bir kulübe gibiydi; tek odalı, oldukça soğuk ve hijyen açısından tatmin edici değildi. Paramızı ödeyip valizlerimizle kapıda kalmış ve resmen mağdur edilmiş olduk. Bu esnada doğal olarak başka otellerde de doluluk olduğu için mecburen vasat ve soğuk bir yerde konaklamak zorunda kaldık ve bütün günümüz ve gecemiz olumsuz bir hal aldı.

Sonrasında Obilet ile görüştüğümüzde tarafımıza para iadesi yapıldı; ancak bu yaşadığımız hayal kırıklığını ve boşa geçen yolu, sinir ve üzüntümüzü hiçbir şekilde telafi etmedi. Bizim için önemli olan, özellikle 14 Şubat gibi özel bir günde satın aldığımız şartlarda, şömineli ve jakuzili, her şey dahil bir konaklama deneyimi yaşamaktı; ancak hem Obilet’in hem Tree Tops Park Otel’in bu süreçte bizi bu şekilde ortada bırakması büyük bir güven kaybına neden oldu.

Hem Obilet’ten hem de Tree Tops Park Otel’den, satın aldığımız koşullara benzer, düzgün bir tesiste, şömineli ve jakuzili, kahvaltı dahil bir konaklama hakkımızın telafi olarak sağlanmasını talep ediyorum. O günün geri gelmeyeceğini biliyorum; ancak yaşadığımız bu sinir bozucu ve üzücü deneyimin en azından bir ölçüde giderilmesini ve bu mağduriyetimizin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum.