to read complaints and reviews, or file yours.Obilet 1325 TL Bilet İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Obilet’ten Alınan Biletin İadesinin Israrla Yapılmaması
02.08.2026 tarihinde Obilet sistemi üzerinden Metro Turizm’e ait, PNR numarası yovphu2 olan 20.30 Mersin–Denizli seferi için toplam 1325 TL tutarında online bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Mersin terminaline hiç girmedi ve yolcu olan eşim E*** K**’ı almadı, satın alınan hizmet fiilen kullanılamadı.
Durumu Obilet yetkililerine ilettiğimizde, şoförle görüştüklerini, konuyu teyit ettiklerini ve iademin yapılacağını söylediler. Bizi arayacaklarını belirttiler ancak üzerinden 2 günden fazla geçmiş olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca e‑posta ile de durumu iletmeme rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerinden de katiyen ulaşılamamaktadır.
Hem hizmetin alınamamasına hem de iade sözü verilmiş olmasına karşın ücretin ısrarla tarafımıza ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. 02.08.2026 tarihli, yovphu2 PNR numaralı Mersin–Denizli seferine ait 1325 TL bilet ücretinin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz olarak iadesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımızı belirtmek isteriz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 10.08.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Oğuzhan beye çok teşekkür ediyorum. İademiz gerçekleştirilmiştir.
