to read complaints and reviews, or file yours.Manuel Araç İsteği Karşılanmadı Ve 2600 TL İade Talebi
Easygo üzerinden Obilet aracılığıyla İzmir Karşıyaka için manuel vites bir araç kiralamak istedim ve bu işlem için 2600 TL ödeme yaptım. Benim için önemli olan manuel araçtı ve özellikle bunu tercih ederek rezervasyon oluşturdum.
Ödemeden sonra Obilet tarafından arandım ve iş birliği yaptıkları firmanın aracı sağlayamayacağı söylendi. Ardından, durumu detaylı incelemeden bana otomatik olarak başka bir firmadan araç vermeyi teklif ettiler. Ben manuel araç istediğim ve en başta da bunu seçtiğim için bu teklifi kabul etmedim. Sonuç olarak ne istediğim aracı alabildim ne de mağduriyetim giderildi.
Yaşadığım bu süreçte hem talep ettiğim manuel araç hiç sağlanmadı hem de Obilet’in iş birliği yaptığı firmalara karşı güvenim tamamen sarsıldı. Güven vermeyen, sorumluluğunu yerine getirmeyen firmalarla neden iş birliği yapıldığı ve bu firmaların yeterince denetlenip denetlenmediği konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.
Obilet ve Easygo’dan, ödediğim 2600 TL’nin iadesini, bu süreçle ilgili detaylı ve şeffaf bir inceleme yapılmasını ve müşterileri mağdur eden bu tarz firmalarla iş birliği yapılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Platformunuzda yayınladığınız firmanın Karşıyaka'da herhangi bir fiziki ofisi bulunmuyor, adres bilgisi şeffaf değil ve tüketiciyi yanıltıyor. Hizmet sağlayıcınızın gerçek bir adresi veya kurumsal kimliği yoksa, bu firmayı neden bünyenizde barındırıp bizleri mağdur ediyorsunuz? "
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim çözüm için
