to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Obilet üzerinden 07.01.2026 tarihinde saat 20.25 Antep–İstanbul Ajet uçuşu için bilet satın aldım. Bu alışveriş sonrasında tanımlanan kupon kodunu bir sonraki kullanımım için kullanmak istediğimde sistem “geçersiz” uyarısı verdi ve kupon kodu çalışmadı.
Bu süreçte abartısız en az 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde sorunu en baştan anlattım, ancak çoğu görüşme bağlantı hatası benzeri gerekçelerle sonlandırıldı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Son görüştüğüm temsilci kuponun sefer günümden bir gün sonra aktif olacağını söyledi. Buna rağmen dün, yani uçuşumdan bir gün sonra tekrar denediğimde kupon yine çalışmadı. Aynı gün tekrar yazdığımda ise bu defa yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem kendileri seferden bir gün sonra aktif olur bilgisini veriyor, hem de bu bilgiye rağmen sorunu çözmüyorlar.
Biletime ait PNR numaram 3LG7QQ’dir. Obilet’ten talebim, hak ettiğim kupon kodunun yeniden ve sorunsuz bir şekilde tarafıma tanımlanması ve kuponumu kullanabilir hale getirmeleridir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mail yoluyla dönüş sağlayın lütfen bugün aramaları açmak için müsait değilim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Canlı destek temsilcileri ne kadar sorunumu çözemese de arayan temsilci gayet kibar ve anlayışlı şekilde çözdü sorunu teşekkürler
Sorun çözüldü teşekkürler
