Kupon Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor

Obilet üzerinden 07.01.2026 tarihinde saat 20.25 Antep–İstanbul Ajet uçuşu için bilet satın aldım. Bu alışveriş sonrasında tanımlanan kupon kodunu bir sonraki kullanımım için kullanmak istediğimde sistem “geçersiz” uyarısı verdi ve kupon kodu çalışmadı.

Bu süreçte abartısız en az 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde sorunu en baştan anlattım, ancak çoğu görüşme bağlantı hatası benzeri gerekçelerle sonlandırıldı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Son görüştüğüm temsilci kuponun sefer günümden bir gün sonra aktif olacağını söyledi. Buna rağmen dün, yani uçuşumdan bir gün sonra tekrar denediğimde kupon yine çalışmadı. Aynı gün tekrar yazdığımda ise bu defa yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem kendileri seferden bir gün sonra aktif olur bilgisini veriyor, hem de bu bilgiye rağmen sorunu çözmüyorlar.

Biletime ait PNR numaram 3LG7QQ’dir. Obilet’ten talebim, hak ettiğim kupon kodunun yeniden ve sorunsuz bir şekilde tarafıma tanımlanması ve kuponumu kullanabilir hale getirmeleridir.