to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Dönüştürme Sonrası İndirim Kodu Yok Oldu, 1.000 TL Kayıp
Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 05.07.2026 tarihi saat 15.00 seferi için 1.620 TL’lik otobüs bileti aldım. Ödemeyi yaparken elimde bulunan 1.000 TL’lik indirim kodumu kullandım ve bileti 620 TL ödeyerek satın aldım.
Daha sonra bileti farklı bir tarihe alabilmek için uygulama üzerinden kupona dönüştürmek istedim. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma sadece 620 TL tutarında bir kupon tanımlandı, kullandığım 1.000 TL’lik kod ise tamamen yok sayıldı ve adeta çöpe gitmiş oldu. Kuponu iptal ettiğimde de ekranda bu 1.000 TL’lik tutarın kaybolacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yer almıyordu.
Bu durumun düzeltilmesini, bilet için kullandığım toplam 1.620 TL’nin tamamının (kupon + kod kullanımı dahil) tekrar kullanım hakkı olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kupon PNR numaram 3366779703’tür.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
