to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL Açık Bilet Kuponu İadesi Gerçekleşmedi
Obilet üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihli otobüs seferi için aldığım bileti açık bilete çevirmiştim. İki adet açık bilet kuponum vardı, bunlardan biriyle yeni bilet aldım, diğer yolcu için ise tekrar nakit ödeme yaptım. Daha sonra bu yeni seferi iptal ettim.
İptal sonrasında nakit ödediğim tutar kartıma iade edildi ancak bilet alırken kullandığım açık bilet kuponum sistemsel olarak geri yüklenmedi ve iptal oldu. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kupon iadesi için sürecin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 7 günden fazla geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve RF8D4G8RB3 kodlu 1300 TL tutarındaki açık bilet kuponumun bedeli hâlâ yok.
Sonuç olarak kullanmadığım bir sefer için 1300 TL’yi cebimden ödemiş durumdayım. Açık bilet kuponumun bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Markaya ilgisinden ve kibar yaklaşımından yetkin tavırlarından dolayı müşteri temsilcisi Rabia hanıma çok teşekkür ederim. Zorlayıcı bir süreçti ama çözüme kavuştu teşekkürler
