to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilet Ücreti İki Kez Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı
25.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Sivas-Kayseri seferi için kredi kartımla bilet aldım. Ancak bilet ücreti olan 1.100 TL, aynı işlem için iki kez çekildi. Toplamda hesabımdan 2.200 TL tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece asistan sistemine yönlendirildim ve mağduriyetimi tam olarak izah edemedim. Bilet işlem numaram: 3291213815.
Fazladan çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 İ. günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 İ. günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
