to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Durmadan Arkadaşımı Almadı Ve Ücret İadesi Yapmadı
6 Eylül tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç’un 03.45 Susurluk–Akhisar seferine arkadaşım için bilet aldım. Otobüsün kalkış saati yaklaştığında arkadaşım Susurluk terminalinde zamanında hazır olmasına rağmen, otobüs terminale hiç uğramadan arkadaşımı almadan yoluna devam etti.
Bu süreçte muhatap bulmakta çok zorlandım, kimse net bir açıklama yapmadı ve bilet ücreti tarafıma iade edilmedi. Bugüne kadar her zaman yolculuklarımda Kamil Koç’u tercih ediyordum, ancak yaşadığımız bu durum nedeniyle artık aynı güveni duymuyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, alınan bu biletin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim bugün arayıp para iademi gerçekleştirdiler keşke buraya yazacak kadar bekletmemiş olsalardı hiç uğraşmasak ama olsun sonuçta yardımcı olmalarına sevindim
