İptal Ve Erteleme Olmadan Çekilen Fazla Ücretin Açıklama Ve İadesi

07.09.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’ndan Mardin’e yapmayı planladığım uçuş için Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait iki adet bilet satın aldım. Biletlerin tanesi 5.800 TL idi ve 3 ay taksit yaptığımda toplam tutar yaklaşık 13.000 TL civarında olması gerekirken kredi kartımdan 14.613 TL çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Satın alma sırasında herhangi bir iptal veya güvence paketi almadığım halde bu tutarın tarafıma yansıtıldığını görüyorum.

Uçuştan sonra tarafıma gelen faturayı inceleyince bu fazla kesintiyi fark ettim. Daha önce uçuşu bir gün ertelemek için görüştüğümüzde 3.000 TL ek ücret çıkarıldı, bunu kabul etmeyip “kalsın” dedim, yani ne erteleme ne de iptal yapılmadı. Buna rağmen kartımdan bu tutarın çekilmiş olmasını haksız bir cayma/ceza bedeli olarak değerlendiriyorum. İşleme ait PNR numaram THTF2R’dir.

Herhangi bir iptal veya erteleme hizmeti almamama rağmen tarafımdan tahsil edilen bu fazla tutarın açıklamasının yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm ücret farkının tamamının kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.