to read complaints and reviews, or file yours.İptal Şartı 6 Saat Önce Olmalı, 2 Saat Önce İptal Edemedim
Obilet üzerinden Topçam Turizm firmasına ait 2 Ağustos Pazar günü saat 00.45’te Kayseri–Mersin seferi için bilet aldım. Yolculuktan yaklaşık 2 saat önce, acil bir durum nedeniyle bileti iptal etmem gerekti. Ancak sistem, iptal için sefer saatinden 6 saat öncesine kadar işlem yapılabileceğini belirterek iptale izin vermedi.
Sefer saatinden sadece 2 saat önce aldığım bir bileti, nasıl 6 saat öncesinden iptal etmiş olmam bekleniyor, bu durumu tamamen mantıksız buluyorum. Ne Obilet tarafı ne de Topçam Turizm tarafı, bu konuda yardımcı olmadı ve mağdur edildim.
Biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya en azından hiçbir kesinti olmadan açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Beni aramamanıza rağmen aşağıdaki mesajı 2 kere göndermişsiniz. Ve telefonum açık idi. Değerli müşterimiz, sizi aradık ancak ulaşamadık. Aramamız Obilet müşteri Deneyimi Ekibi tarafından gerçekleştirilmiştir. İyi günler dileriz. B002
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kesinlikle tercih etmeyeceğiz. Artık ben direk firmayı arayacağım. En azından firma iptal ettiğinde sorun yaşamıyorum. Hukuki süreci en kısa sürede başlatıp bu olayı bütün kullanıcılara bildiriyor olacağım. #obiletmagduruyum Her platformda bunu dile getireceğim arkadaşlar bu platformu tavsiye etmiyorum. Çözüm odaklı değiller
