to read complaints and reviews, or file yours.İptal Kesintisi Aşırı Yüksek, Bilgilendirme Yok, 1068 TL Haksız Kesildi
25.05.2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Kanberoğlu Turizm ile 03:30 Samsun – Giresun seferi için 10 numaralı koltuktan 1200 TL’lik bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal ederek, yine aynı firma ve aynı saat için bu kez Çorum – Samsun istikametine yeni bir bilet düzenledim. Ancak iptal ettiğim biletten tarafıma sadece 132 TL iade edildi.
İptal ve yeniden biletleme işlemleri sırasında hiçbir aşamada ne kadar kesinti yapılacağı, hangi oranda ücret düşüleceği veya bu kadar yüksek bir kesinti olacağına dair bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen 1200 TL’lik biletimden 1068 TL gibi çok yüksek bir tutar kesinti yapılmış durumda.
Konu hakkında Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade tutarı düzeltilmedi. İptal işleminde yapılan 1068 TL’lik kesintinin, haksız olduğunu düşündüğüm kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 28 Mayıs 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bilgi ve iade için teşekkür ederim
