Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal İşleminde Açıklama Yok, 1.500 TL’den Sadece 165 TL İade Edildi

profile
Songül
31 Mayıs 18:39
11

08 Mayıs 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Çayırağası firmasına ait, 30.05.2026 tarihi Konya’dan Islahiye’ye giden sefer için 1.500 TL ödeyerek çiftli koltuk satın aldım. Daha sonra aynı seferde tekli koltuk açılınca, uygulama üzerinden mevcut bileti iptal edip tekli koltuk satın aldım. İptal işlemini 30 Mayıs saat 20:00’de yaptım, otobüsün kalkış saati ise 23:00’tü.

Bilet iptali sırasında, “biletinizi iptal ederseniz ücretiniz iade edilmeyecektir” şeklinde herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Buna rağmen, iptal ettiğim 1.500 TL’lik biletin ücretinden tarafıma yalnızca 165 TL iade edildi. Kalan tutarla ilgili ne Obilet’ten ne de Çayırağası’ndan SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme almadım.

İptal anında açık ve net bir şekilde kesinti oranı veya iade edilmeyecek tutar belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. 1.500 TL az bir tutar olmadığı için, iptal ettiğim biletin bedelinin, kesinti yapılacaksa da bunun açıkça açıklanarak, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Obilet ve Çayırağası’ndan, yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve eksik kalan tutarın hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

iptal-isleminde-aciklama-yok-1500-tlden-sadece-165-tl-iade-edildi-1.jpg
31 Mayıs 19:09 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

31 Mayıs 19:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Tarihli Biletler İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
29 Mayıs 01:53
132

6 Saat Kuralı Nedeniyle Bilet Ücretim Yanmış

profile
Terlan
29 Mayıs 21:36
2
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Süresi Ve Ücret İadesi Konusunda Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Abdullah
02 Temmuz 2025 06:34
516
iptal-suresi-ve-ucret-iadesi-konusunda-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg
iptal-suresi-ve-ucret-iadesi-konusunda-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilek
30 Haziran 2025 13:21
270

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz