to read complaints and reviews, or file yours.İptal Hakkı Ücretine Rağmen Dönüş Bileti İptali Ve İadesi Sağlanamadı
Obilet üzerinden Ajet firmasıyla 24 Haziran sabahı Gaziantep’ten Ankara’ya gidiş, 25 Haziran 2026 tarihinde ise Ankara’dan Gaziantep’e dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Bileti alırken özellikle iptal hakkım olsun diye ekstra ücret ödedim. Ancak gidiş uçağına binemeyince en azından dönüş biletimi iptal etmek ve ücretini geri almak istedim.
Önce hem uygulama hem de web sitesi üzerinden dönüş biletini iptal etmeyi denedim, ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine bugün saat 12:18’de Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne herhangi bir dönüş sağlandı ne de dönüş biletimin iptali ve ücret iadesi gerçekleştirildi.
İptal hakkı için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen dönüş biletimin iptal edilmemesi ve iademin yapılmamasını kabul edemiyorum. Dönüş biletimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tarafıma geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. İptal süresi uzatma hizmeti satış bilgileri adı altında attığınız mail ile politikanız birbirinden apayrı olmaktadır. Bana 177 TL gibi bir teklifte bulundunuz iade bedeli olarak fakat son 6 saate kadar %85ini iade alabilirsiniz demektesiniz. Anlam verememekteyim.
