İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi 7 Gün Süreyle Gecikti

30 Aralık tarihinde Obilet üzerinden İstanbul–Elazığ uçuşu için anlık ödeme yaparak vvbnjm PNR kodlu bilet satın aldım. Uçuş günü olan 31 Aralık’ta, uçuşun hava şartları nedeniyle iptal edildiğine dair tarafıma mesaj iletildi. Bu iptal benim talebim dışında gerçekleştiği için bileti iptal ettim.

İptal işleminin üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Anlık ödeme yapılarak satın alınan bir biletin iadesinin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değildir. Eğer bu ödeme son param olsaydı, gitmek istediğim yere tekrar bilet alma imkanım olmayacaktı ve bu durum çok daha ciddi bir mağduriyet yaratacaktı.

Uçuşun hava şartları nedeniyle iptal edilmesi tamamen havayolu kaynaklı bir durumdur ve ücret iadesinin gecikmeksizin yapılması gerekmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve vvbnjm PNR kodlu bilet ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.