Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet İptal Edilen Uçak Bileti Ücretimin İadesi Yapılmadı!

02 Aralık 00:32
254
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet etmeseydim para iadesi yapılmayacaktı bugün iadesi gerçekleşti hatta gece saat 5.10 da teşekkür ederim”

04.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden VXS8AY PNR numaralı, 29.11.2025 tarihli iki adet gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra, 22.11.2025 tarihinde bu biletleri iptal ettim.

İptal işlemini yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüşerek iade alıp alamayacağımı özellikle sordum ve iademin yapılacağı söylendiği için iptali onayladım. İptalden sonra da telefonuma, iadenin 1–7 iş günü içinde Garanti Bankası kredi kartıma yatacağına dair mesaj geldi. Ancak üzerinden 9 gün geçtiği halde, 6.074 TL tutarındaki ücret hâlâ kartıma iade edilmedi.

Obilet’te kayıtlı adım Onur Ç***’dır. İptal öncesi iade garantisi verilmesine ve SMS ile 1–7 iş günü denmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen kontrol edilerek 6.074 TL tutarındaki ücretin Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 07:52 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Onur
02 Aralık 11:20

Şikayet etmeseydim para iadesi yapılmayacaktı bugün iadesi gerçekleşti hatta gece saat 5.10 da teşekkür ederim

02 Aralık 11:39

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde İade Yapılmıyor, Bilgi Kirliliği Mağdur Ediyor

Hasan
28 Kasım 23:13
236
bilet-iptalinde-iade-yapilmiyor-bilgi-kirliligi-magdur-ediyor-2.jpg
bilet-iptalinde-iade-yapilmiyor-bilgi-kirliligi-magdur-ediyor-1.jpg
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İadesinde Eksik Ve Geciken Ödeme Sorunu

25 Ağustos 17:00
170
"Şikayet vara yazmadan kendi sitenizden yazıldığı zaman daha çok ilgilenirseniz daha iyi olur teşekkürler"
bilet-iadesinde-eksik-ve-geciken-odeme-sorunu-2.jpg
bilet-iadesinde-eksik-ve-geciken-odeme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz