to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İptal Edilen Uçak Bileti Ücretimin İadesi Yapılmadı!
04.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden VXS8AY PNR numaralı, 29.11.2025 tarihli iki adet gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra, 22.11.2025 tarihinde bu biletleri iptal ettim.
İptal işlemini yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüşerek iade alıp alamayacağımı özellikle sordum ve iademin yapılacağı söylendiği için iptali onayladım. İptalden sonra da telefonuma, iadenin 1–7 iş günü içinde Garanti Bankası kredi kartıma yatacağına dair mesaj geldi. Ancak üzerinden 9 gün geçtiği halde, 6.074 TL tutarındaki ücret hâlâ kartıma iade edilmedi.
Obilet’te kayıtlı adım Onur Ç***’dır. İptal öncesi iade garantisi verilmesine ve SMS ile 1–7 iş günü denmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen kontrol edilerek 6.074 TL tutarındaki ücretin Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet etmeseydim para iadesi yapılmayacaktı bugün iadesi gerçekleşti hatta gece saat 5.10 da teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
