to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde 4700 TL Ödedim Sadece 3 TL İade Edildi
Obilet üzerinden AJet firmasına ait, PNR kodu 3YPJJJ olan üç adet uçak biletini toplam 4700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Biletler 8 Aralık tarihi içindi ancak 6 Aralık’ta seyahati iptal etmek zorunda kalıp biletleri iptal ettim.
İptal işlemi sırasında ekranda herhangi bir kesinti oranı, iade şartı ya da 'iadesiz bilet' gibi bir uyarı görmedim. Buna rağmen tarafıma sadece 3 TL iade edildi. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 6 Aralık tarihinde 3 TL olarak yapıldığını ve iade tutarını AnadoluJet’in belirlediğini söylediler. AnadoluJet’i aradığımda ise sorumluluğun bileti aldığım yer olarak Obilet’te olduğunu öğrendim ve iki firma arasında mağdur edildim.
İptal esnasında açıkça belirtilmeyen bir kesinti ya da ceza gerekçe gösterilerek 4700 TL’lik biletlerim için sadece 3 TL iade edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 4700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir daha hayatım boyunca Obilet'ten bilet almayacağım kimseye önermiyorum Obilet'ten bilet almaz yapmadığımız yolculuk için dünya para alıyorlar iptalinde ödeme yok uygulamayı sildim.
