to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş Ücretimin 3940 TL İadesi Uzun Süre Askıda
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait Van–İstanbul 11.00 uçuşu için 3L301L bilet numaralı biletimi satın aldım. Uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi ve bana iadenin yapılacağı bilgisi verildi. 3.940 TL tutarındaki bu bileti kredi kartıyla ödemiştim.
İade süreciyle ilgili olarak önce iadenin başarıyla gerçekleştirildiği söylendi ancak ekstreme baktığımda herhangi bir iade hareketi göremedim. Bunun üzerine tekrar Obilet canlı destek ile görüştüm, iadenin askıda olduğu ve işlemi yeniden başlattıkları belirtildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademin hâlâ askıda olduğu söylendi. Uzun süredir hiçbir ilerleme kaydedilmemesi ve her seferinde aynı cevabın verilmesi nedeniyle mağdur oldum.
İptal edilen uçuşuma ait 3.940 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 08.02.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
