to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş İçin İade Gelmedi Ve Destek Yok
Obilet üzerinden, 31 Aralık tarihli saat 14.05'te Erzincan–İzmir seferi için A Jet uçuşuna VF4151 PNR numaralı bilet aldım. Uçuşum iptal edildi ancak hem Obilet tarafına hem de Obilet müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamadım.
İade talebimi iletmeme rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım sorunun temel nedeni, herhangi bir canlı destek, telefon ya da ulaşılabilir müşteri hizmeti bulamıyor olmam ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasıdır.
İptal edilen bu uçuşa ait ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ben sizi defalarca aradığımda ulaşamadım, asla bağlanmadı müşteri hizmetleriniz. Beni aramak yerine ulaşılabilirliğinizi arttırın ve gerekenleri yapın. Ayrıca iademi yatırın. Ben sizin kadar mağduriyet görmedim. 10.000 TL civarı ödeme yaptım 3189 TL iade yatırdınız kendi iptal ettiğiniz uçak hakkında. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz
* Sizin kadar mağduriyet yaratan bir firma görmedim En acil şekilde iademi yatırın
Telefon numaramı güncelledim tekrar çok acil arayın!
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bileti hava yolu şirketi kendisi iptal ediyorsa, yerine sefer koymuyorsa. Bir de üstüne üstelik benim ödediğim ücretten kesinti yapması da neyin nesi! Ayrıca en başından beri dediğim gibi Obilet müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor asla. Sürekli bilet aldığımız telefon numarasını tuşlamamızı tuşladıktan sonra ise bu numaraya ait bilet bulunamadığından dolayı görüşmeyi sonlandırdığını görüyoruz. Ne hikmet ki aynı numarayı siz beni aradığınızda verdiğimde yolcunun bilgilerine ulaşıyorsunuz
