to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletimin İadesi Yapılmadı
Obilet üzerinden 20 Mayıs 2026 saat 23:59 Pamukkale seferi için aldığım otobüs biletini 19 Mayıs tarihinde iptal ettim ve 1154 TL tutarındaki ücretimin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıtmadığını gördüm.
Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebimin bankaya iletildiğini söylediler, daha önceki görüşmemde ise beklemem istendi. Bankamla iki kez görüştüm ve her iki seferde de bankanın sisteminde Obilet tarafından oluşturulmuş herhangi bir iade talebi görünmediği belirtildi. Yani Obilet, iade talebini ilettiklerini söylüyor, banka ise böyle bir talep almadığını ifade ediyor.
İptalini yaptığım bu bilet için 1154 TL’lik ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğunu, bankaya gerçekte ne zaman iletildiğini tarafıma yazılı olarak açıklamalarını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 19.05.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
