Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Otobüs Bileti İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

Berat
12 Ekim 08:13
163
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

28.09.2025 tarihinde Obilet’in resmi internet sitesi üzerinden Esadaş firmasına ait Erzurum–Kayseri (saat 18:30) seferi için almış olduğum otobüs biletini aynı gün içinde iptal ettim. Bilet numaram: Q0Qx135. Ödemeyi banka kartı ile toplam 2.400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

İade sürecini öğrenmek ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıta aktarıldım ve yetkiliye ulaşamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

iptal-edilen-otobus-bileti-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-bilgilendirme-alinmadi-1.jpg
12 Ekim 08:25 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Berat
12 Ekim 08:40

Teşekkür ederim

12 Ekim 09:02

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gizem sonuçtan memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gizem
19 Ağustos 18:54
167
Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

İptal Edilen Biletin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Serhat
23 Eylül 12:50
417
iptal-edilen-biletin-ucreti-20-gundur-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Bilet İptalinden Sonra 450 TL İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmetcan
10 Eylül 18:06
222
bilet-iptalinden-sonra-450-tl-iadem-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz