Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Kesinti Ve Yetersiz İade: Obilet Üzerinden Alınan Biletin İptalinde Mağduriyet

06 Ekim 14:25
200

30 Eylül 2025 Salı günü, Obilet uygulaması üzerinden Es Seyahat firmasına ait 12:30 otobüs seferi için bilet aldım. Ancak biletimi aldıktan sadece 5 dakika sonra, yine uygulama üzerinden iptal ettim. 460 TL tutarındaki biletim için bana yalnızca 50 TL iade yapıldı. Kalan tutar ise hesabıma yatırılmadı.

Uygulama üzerinden iki defa müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İptal sırasında herhangi bir kesinti ya da komisyon uygulanacağına dair bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce benzer iptal işlemlerimde hiçbir sorun yaşamamıştım ve paramın tamamı iade edilmişti.

İşlem numaram: 3G0010QM4. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Kalan iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

06 Ekim 14:36 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Ekim 14:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güngör sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güngör
22 Ekim 2024 14:40
839
"Tarafıma ulaşarak bilgi paylaşımında bulunarak, sorunun çözümünde naifliği ve hanımefendi üslubuyla yaklaşım gösteren müşteri hizmetleri çalışanına ayrıca teşekkür ediyorum."
Son Dakika Bilet İptalinde Mağduriyet

İptal Edilen Biletin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Serhat
23 Eylül 12:50
425
iptal-edilen-biletin-ucreti-20-gundur-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz